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Contacta a Soporte The Sandbox para que te envíen tus credenciales.

Podría haber un error de escritura en tu correo electrónico registrado (ej. un error como @gmaim.com). Contáctanos para que revisemos y corrijamos tu email en la base de datos.

Tu usuario es siempre tu dirección de correo electrónico.

Puedes recuperar tu contraseña ingresando a: "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio, o solicitar el restablecimiento a Soporte The Sandbox.

Si el problema persiste, intenta borrar el caché y las cookies de tu navegador, o accede desde otro dispositivo/navegador.

El enlace directo al Campus Virtual es: https://campus.thesandbox.com.ar/

El usuario es creado, pero a veces la asignación al curso (alta en el curso) no es automática. El usuario debe ser asignado a un curso específico para poder verlo.

Si ingresas al campus y no ves el contenido, contáctanos.

El código es un código de invitación, no una contraseña de acceso. Este código sirve para validar que usted es un invitado del laboratorio Boehringer Ingelheim en el formulario de inscripción.

Una vez validado, se le envía un correo por separado con su usuario y contraseña para el Campus Virtual.

Los contenidos del curso son correlativos. El único requisito para desbloquear el siguiente módulo es marcar el contenido anterior como realizado.

Asegúrate de haber completado y marcado todas las secciones previas.

Este es un problema del formato SCORM en Moodle. Intenta ajustar el zoom de tu navegador (por ejemplo, al 90% o 80%).

Los ajustes de SCORM en la plataforma están configurados para que se muestren en una nueva ventana, lo que suele mejorar la visualización.

Esto suele ocurrir por cambios en la señal de Internet. Asegúrese de tener una conexión estable. El reproductor de SCORM es muy sensible a las variaciones de la red.

Procura no hacer clic en otras áreas de la pantalla mientras el video está en reproducción para evitar interrupciones y que se reinicie.

La descarga del certificado está condicionada a la aprobación de la Evaluación Final y al avance completo de todos los módulos requeridos para su curso.

Asegúrese de haber cumplido con ambos requisitos.

Se ha definido un tiempo de tres meses para completar el curso desde el momento en que el alumno es dado de alta en el campus.